¿Qué estoy pagando exactamente en la cuota mensual?+
No es «mantenimiento». Es un servicio gestionado: las conversaciones incluidas, el ajuste continuo del agente con lo que se ve en las conversaciones reales, tu panel de métricas, la infraestructura y la seguridad, los informes y el soporte con SLA. Un asistente humano atendiendo 1.000 conversaciones al mes son unos 1.400 € de nómina; la cuota es una cuarta parte de eso.
Ya tengo web. ¿Puedo contratar solo el asistente?+
Sí, y es exactamente el Arranque: 2.900 € de puesta en marcha y 349 €/mes. El asistente se instala sobre la web que ya tienes y sobre tu WhatsApp, sin rehacer nada. Está funcionando en 7 días.
Empiezo por el Arranque. ¿Y si luego quiero la web?+
Se añade cuando quieras por 3.000 €, que es la diferencia exacta de puesta en marcha con Core, y la cuota pasa de 349 a 449 €/mes: la web y su posicionamiento también hay que mantenerlos. Lo que ya tienes montado no se rehace: el asistente, tu historial de conversaciones y tus citas siguen igual, y la web se construye alrededor.
¿Con qué agenda funciona?+
Con Google Calendar, que es lo que usa la mayoría de negocios pequeños y lo que hoy podemos garantizar de verdad. Si llevas la agenda en otro programa, lo miramos antes de firmar nada y te decimos si tiene solución — sin vender integraciones que no existan.
¿Y si la IA se equivoca o se inventa algo?+
El agente solo responde con la información que tú apruebas: tus servicios, tus precios, tus horarios, tus FAQs. Lo que no sabe, no se lo inventa — te lo pasa a ti con el contexto de la conversación. Las dos primeras semanas lo supervisamos juntos y lo ajustamos.
¿Qué pasa si me paso de las conversaciones incluidas?+
No se corta nada. Te avisamos al 80 % y al 100 % del consumo, sigues atendiendo con normalidad y hablamos de ampliar el bloque. Apagarte el WhatsApp porque has tenido un mes bueno sería lo contrario de lo que te hemos vendido.
¿Hay permanencia? ¿Puedo irme?+
Si pagas la puesta en marcha por adelantado, lo construido es tuyo y la cuota es mensual, sin permanencia: te vas cuando quieras. Si entras con 0 € de entrada, la permanencia es de 18 meses — que es el tiempo en el que se termina de pagar el trabajo. En los dos casos, cuando te vas te descargas todos tus datos —conversaciones, reservas, clientes, leads— en un clic. Sin rehenes.
¿Trabajáis con el Kit Digital?+
Hoy no somos agente digitalizador, así que no tramitamos el bono. Si tienes uno concedido y quieres usarlo, te ponemos en contacto con un agente adherido y desarrollamos el proyecto con él. Y si prefieres no depender de una subvención, con 0 € de entrada empezamos esta semana.
¿Cuánto tarda en estar funcionando?+
El Arranque, 7 días desde que nos pasas los datos de tu negocio. El Core, 2 semanas, porque incluye construir la marca y la web. En los dos casos necesitamos unas 2–3 horas de tu tiempo, repartidas en dos sesiones.
¿Dónde están mis datos?+
En servidores de la Unión Europea, con proveedores de IA con garantías de RGPD. La web avisa de que se habla con una IA y de que la conversación se guarda, como exige el artículo 13 del RGPD. Y tus datos son portables: te los llevas cuando quieras.
¿Trabajáis fuera de España?+
Sí. Trabajamos con clientes en todo el mundo, en remoto. La tarifa se ajusta al mercado local; escríbenos y te pasamos la de tu país.